Hogy mondjam meg neki, hogy egy csapat alulfizetett és alulképzett szerencsétlennel van dolgom? Miért nem lett tökéletes a szállítmány? Miért? Mit tudom én, miért nem lett tökéletes! Persze lecsattogok Gizikéhez az ISO-ra, aki elmondja, hogy elzavarták a csomagolók, hogy ne szívózzon itt a papírjaival, erre most nincs idő, sürgős a meló. Minden sürgős. Meg persze lemegyek a szalag mellé is, megnézem, hogy Icusnak miért ma jött meg a mensije, és hisztizett reggel, ahelyett, hogy jobban odafigyelt volna, mit hova rak. Ha egyáltalán rak. Mondjuk segíthetett volna neki a raktáros Józsi, de az tegnap este menetrend szerint elverte az asszonyt, és még másnapja volt. Rosszabb esetben aznapja. Jó, hogy nem kellett elővenni a szondákat, mert besült volna. Miért nem lett tökéletes? Szerinte? Mert harmadik hete a gyártáson mindenki túlórázik, és félkómásak. Persze, hogy megissza a Józsi a tütükét otthon. Lehet ezt bírni máshogy? A gyereket már nem is látják, csak a nappalosok, de szerintem abban sincs köszönet. Inkább nem jár haza a gyerek, mert lábujjhegyen nem tudja hallgatni az ACDC-t, ugyebár? Miért nem lett tökéletes? Mert leszarja. Senkit nem érdekel, hogy az a vacak, ronda címke nincs szabályosan felragasztva. Az érdekli, hogy a férje húzza azt a szőke ribancot a másik műszakból. Na, az nagyon érdekli a Tecát, de a címkék egészen biztosan nem hozzák lázba. Azt akarja hallani, hogy megint tartottam oktatást? Hogy az emberek végighallgatták, és képzésen vettek részt? Hogy új műszakvezetőink vannak, akik rendelkeznek felsőfokú képesítéssel? Ha az az OKJ-s szar megfelel, akkor találtam felsőfokú végzettségűt. Egyet. De itt senki nem akar maradni. Úgy kell lasszóval fogni a féllábúakat vagy a félkegyelműeket. Még a sérült is extra pénzért adja magát, mert a cég levonhatja utána a mit tudom én milyen járulékot. De ez még nem lenne baj, ha bejárna! De minden reggel azt kell számba venni, hogy éppen hányan lesznek betegszabadságon. Nagy ötlet volt, mondhatom, ez az intézkedést hozni. Amíg az orvosnál kellett rohadni egy fél napot egy fonnyadt igazolásért, addig legalább nem ment oda összeszedni valami csúnya felső légútit. Most automatikusan mindenki annyit beteg, amennyit a szabály kontrollálatlanul enged. Valamikor le kell otthon szüretelni a szőlőt, kit érdekel, hogy itt épp termelés van. Illetve lenne. Még csak jól meg sem leckéztethetem, mert azonnal a nyakamon a szakszervezetis zsírdisznó. Hogy az hogyan tudta magát ilyen kövérre zabálni? Vagyis logikus. Nem csinál semmit, csak megakasztja a folyamatot. Nagy testtel könnyebb. Hogyan termeljünk így? Örülök, hogy valami egyáltalán kiment a kezeink közül, nemhogy még jó is legyen. De nem elég, hogy finom az a rohadt lekvár, még az is kell, hogy a címke úgy álljon rajta, mint Katiban a gyerek. Azért könnyű a multinak. Csak idejön, hónapokig tesztel, mielőtt rendelne, próbaszállítás, próbaüzem, próbakóstolás, próba nem tudom, hogy akarom-e. Aztán ha mindent eladott, és a vevő otthon szépen megette, minden elfogyott az utolsó nyalásig, akkor lassan fizet is. Ha minden rendben a szállítmánnyal, a címkével, a szállítóval, a kamionnal, a számlával, és a cég besorolásával. Utal, ha a könyvelője bemegy aznap, és méltóztatik megnyomni azt a nagy enter gombot. Ha előtte az ottani Icuka mindent rendben talált, és a vonalkód nem mosódott el. Ha a számok stimmelnek, ha a szállítólevél szabályos. Akkor talán jön a mani. Miért lett hibás? Mert ilyen a rendszer, Apám! Mert azért dolgozunk, hogy eltartsuk a cég könyvelőjét, ügyvédéjét, könyvvizsgálóját, meg azt a havi negyven embert, aki statisztikát, kimutatást és beszámolót kér. Mert szeretnék tudni a részvényesek! Terveket készítünk, aztán imádkozunk, hogy Petyának ne lobbanjon be az aranyere, a Jancsinak pedig a visszere. Ez a nagyszabású terv részvényes Hölgyek és Urak! Le kellene ide nézni időnként, hogy milyen problémák vannak. Jó, hogy az épületben már nincsen svábbogár, de nem jár ide a busz, meg a kutya se. Értem én, hogy itt kapott a cég soha nem látott adókedvezményt, de a csilivili honlapon nem látszik, hogy nincs a közelben egy nyamvadt bolt sem, csak egy koszos kocsma. Bocsánat: italmérés. Az bezzeg hasít. A kocsma azonnal ott van, nyit és üzemel, amint van felvevő piac. A műszakváltáshoz igazítja a nyitva tartást, esküszöm. Én meg mondjam meg, hogy miért fordulhatott elő, hogy az a címke nem úgy áll. Most nem tudják bevételezni. Mintha ott sem lenne. Hogyan magyarázzam ezt el a Tecának? Érdekli is őt? A férje akkor is máshova kacsintgat, ha az a címke csálén áll, vagy ha rajta sincs. Őt a férje érdekli, nem a szállítmány. Vagy a Józsinak? Csak az hozza lázba, ha a kocsmárosné dekoltázsa lejjebb csúszik, és akciós az Unicum. Most vissza kell mindent hozni, meg hogy mekkora kárt okoztunk a nem tökéletes szállítmánnyal? Kit érdekel? Holnap be sem jön egyik sem, ha leteremtem. Akkor csináljatok valamit! Mit ér a nagy minőségbiztosítás? Csak egymás seggét biztosítjuk! Biztosítom a Teca nagy seggét, meg a szakszervezetis piti állását. De semmi más nem garantálhatunk. Nincs itt semmi csoda. Nem ez a mi életünk, és nem is lesz.
Kollégám rezignáltan hallgatta végig a monológomat. Nem először hallja. Előhúz egy laposüveget, tölt mindkettőnknek.
– Háromra! Na, ha kiventilláltad magad, vedd elő az a frankó kis sablont, és írj egy válaszlevelet!
Billentyűzetet ragadtam, és írni kezdtem.
Kedves István! Sajnálattal értesültem arról, hogy a 332/2019-es szállítmány csomagolásával kisebb gondok adódtak. Minőségbiztosítási csoportunk dokumentációja szerint a címkék még rendben, hiba nélkül beérkeztek a nyomdából, azokon a vonalkód is folyamatos működéssel olvasható volt. A gyűjtődobozok matricázása szintén rendben találtatott. Egyedül az üvegeken lévő címkék csúsztak el kismértékben, de a nálunk maradt ellenőrző fotók, és kontroll termékek szerint még az együttműködésünk elején kölcsönösen megállapított tűréshatáron belül történt. Az ok a szalag automatikus ellenőrző rendszerének átmeneti meghibásodása miatt fordulhatott elő. A jövőben természetesen mindent megteszünk az ilyen és hasonló jellegű meghibásodások kiküszöbölésére. A szervizt értesítettük, hogy egy mindenre kiterjedő inspekciót készítsenek. A felmerült károk felmérése zajlik, logisztikai részlegünk azonnal intézkedik a saját költségünkön történő oda és visszaszállítások soron kívül megszervezésére. Köszönjük a bizalmukat és reméljük, hogy a bevezetett intézkedések a jövőben a hasonló jellegű hibák előfordulását minimalizálják. Köszönettel.
Kollégám átolvasta, majd egy apró kiegészítést javasolt.
– Írd oda, hogy a felelősök megbüntetése megtörtént. Ez még kell nekik, hogy megnyugodjanak.
Megjelent a Pegazus 2020. novella pályázata keretében.